歡迎進入合肥夢揚科技有限公司官網!

服務熱線:0551-64935250付款方式

合肥夢揚科技有限公司

400電話

400電話定義

400電話是一種主被叫分攤業務,即主叫承擔市話接入費,被叫承擔所有來電接聽費用。目前已廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。400企業直線業務是一種主被叫分攤付費業務,400電話分為中國聯通4006和4000號段,中國電信4008和4009號段,中國移動4001號段。業務特征與功能類似于已經廣泛開放的800免費電話業務,是800免費電話業務的升級版,它將傳統的電信資源與現代CTI技術完美結合,融入先進的客戶服務理念,來幫助企業快速建立自己的客服中心,旨在提升企業的服務品牌形象,進而提升市場競爭力.

400電話業務介紹

“400電話業務”,又稱主被叫分攤付費業務,是三大運營商為企業提供一個全國范圍內的唯一十位數號碼,無須加撥區號,無需安裝設備,只需要使用企業現有的通訊資源即可,自助通過號碼管理后臺綁定手機、座機、小靈通、中繼號等。

400電話平臺介紹

一般我們說的400電話平臺,主要是指由運營商投入并運行的400電話智能網平臺,實現400電話號碼直接轉接至客戶指定的目的碼。另外還有一些就是由運營商架設的400電話轉接平臺,其原理是先將400電話轉接到某個固定電話號碼段上,然后再從這個固定電話號碼段二次呼轉至客戶提供的目的碼。

1、支持捆綁20個電話號碼

同時捆綁20部電話,根據作息規則,靈活控制開通和關閉。支持手機、小靈通和固定電話。隨意設定、隊列接通。

2、呼入電話的查詢

可以對咨詢的電話號碼、時間、通話時長等進行查詢。便于企業更能有效的保持長期跟蹤。

3、3秒鐘快速接通、質量穩定、語音清晰。

4、全國統一號碼,統一接入

5、話費分攤

通話費用可在主叫和被叫的用戶之間分攤。分攤方式:主叫用戶支付本地通話費,被叫用戶支付業務使用費用。

6、支持多級彩鈴

在客戶打入企業400電話時,在客服未接通之前響起的企業自行設定的彩鈴,來代替普通單調的鈴音,可設定總機分機彩鈴功能。

7、支持普通彩鈴

在客戶打入企業400電話時,在客服未接通之前響起的企業自行設定的彩鈴,來代替普通單調的鈴音.只能設定普通的彩鈴.

企業為什么要辦400電話呢

1、免長途費,凸顯你的企業形象

2、由于400業務具有統一企業溝通形象,提升企業服務品質等特點,已被眾多知名企業率先使用,尤其在上海、北京、深圳、廣州、合肥等城市已成為企業首選溝通方式。全國統一接入號碼。

3、簡單、易記、統一的企業聯系方式就如同企業獨有的摫曄稊,迅速建立企業統一形象,樹立企業服務品牌! 永不占線,語音導航,根據提示選擇服務流程,提高工作效率。 "400業務",又稱主被叫分攤付費業務,是一項為被叫客戶提供一個全國范圍內的唯一號碼,并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規定目的地(電話號碼或呼叫中心)的全國性智能網業務。該業務的通話費由主、被叫分攤付費。

4、手機能撥打,擴展4.5億手機用戶,擴大全國范圍應用;

5、話費比800免費電話節約百分之50

6、減少無效呼叫和短話長說,防止騷擾,提高辦公效率

7、組網迅速,可按區域轉接,全國僅用一個號碼;

哪些行業應該辦理400電話

需要統一呼叫中心號碼,擴展全省或全國市場,提升品牌形象的優秀企事業單位!

集團公司:集團公司分布多個區域,跨地區、跨省市,利用400商務總機以及IVR導航進行識別,多層擴展,達到呼叫目的,體現集團公司自身的形象,也提高企業的整體競爭力。

政府呼叫中心:政府智能呼叫中心,水利、電力、森林防火、公安、消防交通運輸等應急中心,政府財政、稅務、紀檢集中識別呼叫分配中心。

旅游票務:機票、演唱會訂票等活動票務預訂,配合線上多坐席實現無阻塞400電話呼叫服務,統一辦公,提高企業自身形象和同類行業中自身競爭水平。

IT、互聯網公司與服務、電子商務:網店、品牌電腦、外設廠商、電腦配件、數碼廠商、IT服務、軟件廠商建立全國性銷售網絡,同時建立全國性的400業務呼叫網絡中心,實現跨地區業務的需求。

物流運輸:物流企業運用400電話業務對客戶進行下單、受理、查詢和投訴等,支持大容量的呼入功能,企業商務總機分流,不同區域對應不同接入方式。

證券、基金公司:證券、基金公司對400業務是很明顯的,猶如銀行使用400電話業務,方便易記之外還體現自身企業的實力,更大程度的讓客戶放心、安全和專業。

制造業和零售業全國連鎖型企業:分支機構眾多,客戶咨詢、反饋、投訴量大是連鎖企業的特點,我們利用400商務熱線集中辦理各項業務,統計數據,方便快捷,服務做的好才是硬道理。

酒店賓館:配合網上訂房、預訂酒席,利用400商務總機,部門再多也不會煩惱。讓客戶耳目一新,方便快捷的達到自己需要的,更體現商務運用的專業和便捷。

增值業務企業:電視競猜、電臺競猜熱線、網上競猜等系列,電信、移動、無線類產品,在短時間內撥入用戶增大的同時無阻塞,400電話的話務自動分配給多個坐席。

生物科技:高新科技企業的生物科技產品,利用400電話業務對產品進行銷售評測,提供咨詢和售后服務支持。

其他:需要建立企業客服熱線(呼叫中心)的企事業單位,未能在信產部申請到專用短號碼作企業客服中心接入碼的企業均可辦理。

400電話申請說明

1、開通時間:1-3個工作日;

2、受理材料:營業執照復印件、組織機構代碼證復印件、身份證復印件及申請協議等;

3、預存款最少為套餐金額,年套餐號碼后期續費必須按照年套餐金額續充。


在線客服
服務熱線
360杀号体彩排列5